Kaleo · In-Home Personal Training Basel
Training, das sich Ihrem Leben anpasst, nicht umgekehrt.
Ausgangslage
Wer Personal Training anbietet und dafür zum Kunden nach Hause fährt, verkauft etwas, das sich schlecht zeigen lässt. Es gibt kein Studio zum Fotografieren, keine Gerätewand, keine Adresse, die etwas aussagt. Gekauft wird ein Mensch und eine Stunde seiner Aufmerksamkeit, und beides ist auf einer Website unsichtbar. Dazu kommt, dass es in diesem Feld laut zugeht. Die meisten Seiten versprechen einen Körper in zwölf Wochen, und genau dieser Ton vertreibt die Leute, die einen Trainer über Jahre buchen würden statt über einen Sommer. In Basel kommt eine zweite Schwierigkeit dazu. Die Stadt zieht Kundschaft aus der Region und aus einem internationalen Umfeld an, eine Sprachfassung reicht also nicht. Und die dritte Hürde ist der Preis. Eine Stunde bei jemandem, der zu Ihnen kommt, liegt über dem Studiotarif, weil Anfahrt und Vorbereitung mitbezahlt werden. Steht diese Zahl ungerahmt auf der Seite, springen Leute ab, bevor sie verstanden haben, wofür sie zahlen.
Umsetzung
Die Seite beginnt mit einem Satz, der den Kopf vor dem Muskel nennt, und hält diese Tonlage durch. Statt einer Preisliste steht ein Ziel-Finder in drei kurzen Schritten: Ziel, Stand, Rhythmus, und am Ende eine Empfehlung statt eines Angebots. Damit dreht sich die Reihenfolge um. Erst versteht jemand, was zu ihm passt, dann sieht er, was es kostet. Die drei Leistungen sind darüber beschrieben, was sie verändern, nicht darüber, was sie enthalten, denn eine Liste aus Einheiten und Minuten unterscheidet keine zwei Anbieter voneinander. Die Methode läuft in vier benannten Stufen, vom ersten Gespräch über den Plan und die Umsetzung bis zu der Stelle, an der Fortschritt überprüft und angepasst wird. Diese vierte Stufe ist der eigentliche Unterschied zum Studio, deshalb steht sie ausgeschrieben da und nicht als Halbsatz. Zahlen stehen dort, wo sonst ein Studio stünde: Jahre im Beruf, betreute Klienten, gehaltene Einheiten, Antwortzeit auf eine Anfrage. Die ganze Seite ist zweisprachig, und die gewählte Sprache steht in der Adresse, damit ein weitergeschickter Link in derselben Sprache ankommt. Beide Fassungen werden beim Bauen als fertige Seiten abgelegt, jede mit eigener Adresse und eigenen Auszeichnungen.
Ergebnis
Die Studie zeigt, dass eine Leistung ohne Räume trotzdem fest wirken kann. Nach zwei Bildschirmen weiß jemand, worum es geht, wer dahintersteht und wie die erste Stunde abläuft. Der Ziel-Finder ersetzt die Preisliste, ohne etwas zu verstecken: er stellt drei Fragen und antwortet mit einer Richtung, der Preis folgt danach und trifft auf jemanden, der ihn einordnen kann. Die Zweisprachigkeit kostet keine zweite Seite, sondern eine zweite Fassung derselben Seite, und beide sind einzeln auffindbar. Für uns ist es der Beleg, dass Zurückhaltung in einem lauten Feld weiter trägt als ein Versprechen, und dass eine Website auch dann etwas zeigen kann, wenn es nichts zu fotografieren gibt.
Eckdaten
- Kategorie: Webdesign
- Branche: Personal Training / Basel
- Dauer: Konzeptstudie
Systra Studios
Gasselstiege 30L, 48159 Münster
Telefon: +49 151 11098288
E-Mail: info@systrastudios.de